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Asimismo, en cuanto a las gestiones de atención al cliente y fidelización que se deriven producto del formulario de libro de reclamaciones virtual, OXÍGENO PERÚ recopilará la siguiente información de caracter identificativo: tipo y número de documento de identidad, nombres y apellidos, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

Finalmente, respecto a todo contacto que el prospecto de cliente inicie mediante los enlaces, íconos o botones de Whatsapp y teléfono, OXÍGENO PERÚ recopilará -de forma automatizada- la siguiente información de caracter identificativo: número de telefóno y; si la conversación continúa por ese canal, podría recopilarse -de forma no automatizada- la siguiente información también de caracter identificativo: número de DNI, nombres y apellidos, número de teléfono, correo electrónico y voz; siempre y cuando el prospecto decida proporcionarla.

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  • Quejas y reclamos (número de trámite INS-2021-548).
  • Prospectos de clientes (número de trámite INS-2021-547).

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